拼多多商家如何避免被投诉？

原标题：拼多多商家如何避免被投诉？

拼多多前两年争议不断，主要是因为平台刚刚搭建，没有大规模的系统制度。与大多数网购平台相比，拼多多的商家投诉率是最高的。电霸拼多多数据分析软件认为随着这些年的发展，拼多多的规模越来越大，被投诉商家的处罚也越来越重。如何避免被处罚和投诉，成为每个商家首先要解决的问题。其实答案很简单。不要碰这些红线，你就能成为一个合格的商家！

第一，及时发货，更新物流。电霸拼多多数据分析软件告诉你很多电商平台对卖家发货都有相关规定。例如，拼多多在这方面有以下法规。消费者下单后，商家有义务在48小时内发货。如果在此期限内没有发货，系统会判定发货延迟，并给予一定的处罚。此外，快递揽件后，如果连续24小时内未更新物流信息，将被系统直接判定为“虚假发货”，并受到赔付、限制提现等处罚。所以作为商家，选择一个靠谱的物流终端是必不可少的！

第二，端正服务态度。在物流缓慢，收到的货物不满意的情况下，买家总会第一时间把气撒在商家身上。电霸拼多多数据分析软件提醒你作为商家不能以牙还牙。商家要保持良好的心态，及时回复买家的信息，平息买家的愤怒，努力让事情朝着自己想要的方向发展。记住，不要和买家骂，受伤的一定是卖家自己。此外，拼多多平台对回复率也有规定和相关考核，要求5分钟内回复率至少70%。低于这个标准，店铺活动会受到限制，店铺销售也会受到影响。

第三，不卖假货。电商平台数量众多，类型多样，但无论哪个平台、哪个交易系统，对打假的坚持从未放松。电霸拼多多数据分析软件认为拼多多对假冒商品的处理规定也非常严格。不仅商品会被永久下架，店内其他商品以及店铺整体也会受到很大影响，严重者甚至会被踢出平台。所以假货这种禁区，不应该作为生意去接近。返回搜狐，查看更多

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