近年来，随着消费升级的趋势，越来越多的消费者开始追求高端、奢侈品类的产品。然而，奢侈品是否真的物有所值，还是只是满足消费者心理需求的虚荣心？近日，一起关于Vertu纬图手机的消费纠纷，引发了广泛关注和讨论。

高价手机的“奢华承诺”

7月31日，一位消费者马女士在杭州万象城的Vertu纬图专柜购买了一款售价近3万元的折叠手机。Vertu，这个被誉为“奢华手机”的品牌，以其独特的设计和高端配置吸引了众多消费者的目光。据悉，这款手机不仅拥有高端硬件配置，还提供一系列奢华服务，例如私人管家、一键呼叫直升机、帮订餐厅等，这些服务无疑为这款手机增添了不少“奢华感”。

然而，马女士在使用这款手机的过程中，却发现实际体验与她的预期存在较大差距。据马女士反映，手机在使用过程中并不“丝滑”，在打游戏时会出现卡顿现象，甚至在扫码支付时也会卡顿一下。对于一款售价高达3万元的手机来说，这样的使用体验显然不能令人满意。

于是，马女士向商家提出了退货的要求。起初，商家表示只要将手机和耳机等配件原封不动地退回，就可以办理退货。然而，在半个月后的官方检测中，Vertu方面却声称手机“没有问题”，因此拒绝了马女士的退货请求。这一结果无疑让马女士感到非常失望，也引发了她对Vertu品牌的质疑。

Vertu：奢华的外表，背后的隐忧

Vertu纬图的这款手机是今年5月推出的首款小竖折手机“Vertu IRONFLIP”，主打“奢华瑞表风格设计”和“48国语言翻译”，搭载了骁龙8 Gen 2处理器，售价在2.98万元到10.98万元之间。

但在高昂售价的背后，Vertu的实际服务与质量是否与其品牌形象相符？事实上，Vertu的品牌运营方——纬图通信贸易（中国）有限公司，近年来的表现并不尽如人意。根据天眼查信息显示，这家公司曾在2021年因有履行能力而拒不履行生效法律文书确定义务，被法院列为失信被执行人。不仅如此，今年6月，该公司的案件已被列为终本案件，未履行金额高达2.9亿余元。返回搜狐，查看更多

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