经常听说过世老人留在银行里面的钱想要取出来，得需要各种证明去取钱的人是继承人，老人过世了到移动公司销号需要各种证明，这听着倒是新鲜！
5月25日，有辽宁一男子发视频称，自己去移动公司，准备给已经过世父亲，办理手机号销号业务。
可工作人员却要求，“已经过世的手机号主，如果父母子女配偶都健在，需要他们所有人都来，签一个放弃号码继承权的承诺书书……”
办一个号码注销业务，需要来这么多人，还真是新鲜！男子觉得这不是在故意刁难自己吗？实在是太霸道了！
业务员解释说，这不是我个人的要求，是公司的要求，只是正常地给解释手续。
在男子反复强调移动公司的这个销号手续蛮不讲理，需要好好给一个解释之后，业务员又做了进一步的解释。
现在你父亲这个手机号账户里还有余额，现在至少190多块钱。如果这号里有19万块钱，你说你是你父亲的儿子，一个人来销户，能办得了吗？
这话把男子给闹心了，“谁手机号里有19万，你这比喻就不对，你这例子举得太格外了，你这就有点太不讲理了！谁搁手机卡里存10多万啊？”
业务员小姑娘赶紧解释：“我就给你举个例子，咱现在是100多块钱，要是这里边的钱再多点的话，咱们是不是要……”
“所以，我是我爸的儿子都不行，要把我爸的兄弟姐妹们全都喊来才能销卡？”
“别人得放弃继承权啊，我才能把钱退给你啊！现在是钱少，如果钱多呢？”
“一个手机卡号还得继承？195块钱，还得让把我爸兄弟姐妹全都喊来？我给你提供了户口本证明父子关系，死亡证明也出了，都不行，还要喊我爸兄弟姐妹全都来？今天我非要把这号码的事办了。”
后来移动店里又来了另外一个业务经理，这个业务员比之前的业务员小姑娘要灵活得多。
“你这号不是你老爷子的吗？然后去世了，现在代办销号对不？代办销号可以是直系亲属，拿着户口本……”
男子：“我现在就把户口本和死亡证明给行不？”
经理：“图片不行，得是扫描仪拍的。”
男子：“我户口本在家，离这远，我腿脚有问题，走不动道。现在家里有人，我让他们拍照过来行不？我要是说谎，我回家不好使……”
经理：“那身份证带了不？”
男子：“带了。”
经理：“那发过来吧，发过来先看看。您也别激动，能够解决的问题，咱都给你解决了行不？”
按照经理的态度，这事情啊，应该是解决了的。
移动公司业务人员说的这些也不是没有道理。但是和老人过世了去银行取钱一样，都太没有担当了。
规定在那里不错，但是咱也要实事求是，“能够解决的就赶紧解决了”。
这点担当精神都没有，也怪不了网友让移动公司业务人员下那下面去收费，去下边找老人办理销户去。
195块钱，现在人家要销户，移动实在不知道要把这钱退给谁。哪个渠道充值的，剩下的钱，原路退回去不也可以吗？
别只图自己方便无责，让人跑断腿啊，大企业该承担的社会责任得认账啊！
有记者就此事咨询移动客服时，答复说用当事人手机号码办理即可！这是好事。
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