原标题:“蚂蚁保金选”年度最受用户欢迎保险出炉,这届消费者投保更看重什么?
“蚂蚁保金选”年度最受用户欢迎保险出炉,这届消费者投保更看重什么?
80后90后的年轻人已成为目前保险消费的主力军。如今,随着投保人群的迭代,用户的行为也发生了变化。现在,年轻人买保险最关注什么?通过蚂蚁保金选春季发布会上的信息或许能看出一二。
3月21日,蚂蚁保首次发布了「蚂蚁保金选22年度最受欢迎保险」榜单,来自平安、阳光、国泰、国寿、太平、人保、泰康、众安8家保险公司的12款产品上榜,涵盖了医疗、重疾、意外、财产、养老等领域。
更全面:特殊人群也能低门槛享受全面保障
在「年度盘点」中,可以看到消费者对「平安中老年人意外险」、「幸孕儿·孕妇及新生儿医疗险」等面向高龄老人、孕妇等特殊人群产品的青睐。
一直以来,特殊人群都面临着无处投保的难题。一方面,市场上满足他们需求的保险产品少。另一方面,很多险种都针对特殊人群设置了门槛。比如因理赔频度高和损失金额高的双高问题,在过去,许多保险产品都拒绝为超过60岁的老年人投保,然而老年人却面临着较高的意外风险。此次上榜的「平安中老人意外险」产品专门针对这一问题,将意外险的投保年龄从60岁提升到80岁,解决了老年人与意外险之间的供需错配问题。
与此同时,更多满足不同居民多样化健康保障需求的产品正走向市场。孕产险一向是稀缺的保险品类,许多医疗险都选择对生育相关并发症进行免责。而获得最受女性用户欢迎的国泰产险「幸孕儿·孕妇及新生儿医疗险」,恰好填补了这一市场空白,覆盖30种孕期并发症和30种新生儿先天疾病的保障,保障范围上兼顾了大人和孩子。
这些面向特殊人群的保险产品纷纷涌现,进一步说明了保险+互联网,正不断以消费者需求为核心进行产品迭代。而它们能获得「最受用户欢迎保险」的荣誉,也是一种市场对产品的正向反馈,使保险与用户之间形成了良性的供需循环。
更贴心更创新:宠物等细分领域得到关注
近年来,我国宠物市场迎来爆发式增长,不少年轻人热衷于“育儿式养宠”。在此背景下,我们在蚂蚁保「年度盘点」中,看到了「最受用户欢迎的宠物险」这一奖项,获奖者是众安在线的「宠物医疗险」。宠物险的背后离不开蚂蚁保为代表的互联网平台研发的鼻纹技术的支撑,推动了宠物“医保”落地。
据众安保险副总裁陈春颖介绍,截至目前,宠物医疗险已累计服务宠物主超300万,服务网点超10000家,理赔宠物数超18万只。
除了宠物这一细分市场被关注,伴随着智能手机更新换代速度的加快,消费者的手机维修需求不断增多。在此背景下,众安在线推出的「碎屏险」应运而生,并当选为「最受年轻人欢迎的保险产品」。
依托蚂蚁保等互联网保险平台在用户需求挖掘上的优势,可以看出保险行业对用户新需求有了更快、更准确的理解。
更便捷:理赔效率高的产品更受青睐
很多消费者在购买保险时,最关注的是在出险后,能否得到快速理赔,及时缓解经济压力。但是,很多时候,理赔速度并不理想。
另外,蚂蚁保平台提供的在线理赔服务,进一步助力了客户理赔效率的提升。据蚂蚁保金选项目负责人张放介绍:“90%以上的报案可一次交对所有材料。智能核保服务,让身体有小问题的用户也有机会得到保障。”
据悉,蚂蚁保金选是蚂蚁保平台根据投保门槛、保障范围、性价比、服务理赔和公司经营五大维度,从平台上筛选出的一批综合竞争力最强的产品。上线一年多以来,蚂蚁保金选保持对全市场2000多只保险产品的动态追踪和分析,目前已有多家保险公司的56款产品入选了金选,并以季度为单位进行了产品池的更新迭代。
据了解,秉持着用科技解决用户的保险选择难题、推动保险研发标准贴近用户标准、让好保险被更多消费者看见的初衷,蚂蚁保金选为代表的互联网保险平台,正在尝试以用户需求为标准,和行业专家一同建立起客观公正的好产品标准。未来,互联网保险平台和保险公司之间将各取所长、深度融合,加速打破消费者对保险业的固有印象。返回搜狐,查看更多
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