ISO9000服务机构-行业知识（iso9000认证咨询）

ISO9000服务机构是从事质量管理和质量保证活动的服务组织。它通过建立、实施并保持文件化的质量管理体系并通过第三方（顾客）审核来证明其具有提供满足要求的适当产品的能力；它是为达到上述目的而采取的体系措施和程序的总称。ISO 9001：2008标准适用于各类组织机构的管理过程及其相应的资源。该标准的核心思想是通过提高管理水平来提高组织的整体业绩和能力。

ISO9000服务机构-行业知识：

什么是管理体系？

1、管理体系：是一个系统化概念，是指将一个机构的战略规划转换成可操作的运行模式的过程和方法。

2、管理系统：是一种以实现目标为中心的方法论和管理工具的组合体。

3、服务型组织或称为客户导向的组织，是以市场为导向的企业结构形式的一种创新性尝试，即把企业的经营重点从产品转移到提供服务上来。这种组织结构形式的根本特点是强调企业与客户之间双向沟通及相互支持的关系。

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IS09004：2000版标准简介：

ISO9001 ：1994《国际标准》是由美国标准化协会于1987年12月15日发布的等同采用IEC 6467—1：《质量和环境管理的原则与规则》。

ISO9004：2000 版 标准由国际电工委员会第36技术委员会提出并于2001年3月31日正式发布。《规范》在1999年版的基础上做了较大的修改和完善。本版的特点如下：

1. 新增了术语的定义部分，使定义更加明确具体。

2. 对一些关键要素增加了要求，如对供应商的质量控制提出了新的要求。

3. 将原来的8个领域扩展至11个领域，包括采购供应方和服务提供商等。

4. 在原基础上新增了对测量设备的要求以及如何使用这些测量的内容。

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