第三方仓储物流配送供应商运营与辅导
绩效管理是第三方仓储物流配送供应商管理的基本手段,也是第三方仓储物流配送供应商运营与辅导的核心策略。但在实际应用过程中,绩效管理往往难以发挥预期的效用,甚至会引起第三方仓储物流配送供应商的不满。

对此,企业必须从自身需求出发,制定合适的绩效管理方案。
例如,某企业将“物美价廉、多快好省”作为理想的第三方仓储物流配送供应商的状态,其绩效管理指标自然以质量、价格、交付、服务等要素为核心,需要第三方仓储物流配送供应商速度快、质量优,且价格低、服务好。
但在一年后,企业就倒闭了,因为该企业用了一年时间也没找到这样的第三方仓储物流配送供应商。
由于没有完美的第三方仓储物流配送供应商,企业只能通过运营与辅导,引导供应商不断提升自身竞争力,并将多个具有不同优势的第三方仓储物流配送供应商进行组合,形成一个近乎完美的第三方仓储物流配送综合方案。
在这个过程中,企业就需要掌握正确的绩效管理策略。一般而言,第三方仓储物流配送供应商的绩效管理可以从4个层面着手。

1.目标沟通
所谓目标沟通,就是“目标管理”,在与第三方仓储物流配送供应商进行目标确认时,应当在确认总目标的基础上,对分类目标进行确认,并将这些分类目标作为考核第三方仓储物流配送供应商经营能力的标准。
对第三方仓储物流配送供应商而言,其目标的设定主要围绕质量、价格和交付、服务展开。只有将各个目标用数据进行量化,并与第三方仓储物流配送供应商充分沟通,第三方仓储物流配送供应商才能明确企业的要求,绩效考核工作才能有效进行。否则,在目标模糊的情况下,第三方仓储物流配送供应商也会感到无所适从。
2.考核改善
考核改善,是第三方仓储物流配送供应商运营与辅导的主要环节,主要分为两个部分。
(1)考核。
针对设定的目标,对第三方仓储物流配送供应商的工作开展情况进行考核。在进行目标沟通时,应当确定考核的时间节点。企业应当及时对第三方仓储物流配送供应商的工作展开考核,尤其是效率、质量等要素应被列入特别考核项目。
当考核完成之后,关于考核成绩的信息,企业也要视情况给予公示,或通知相关第三方仓储物流配送供应商,让第三方仓储物流配送供应商对自己的能力有清晰的认识。如果没有这一过程,第三方仓储物流配送供应商就难以知晓自己是否需要改善,或哪些方面需要改善。
(2)辅导。
一旦发现第三方仓储物流配送供应商不能通过考核,接下来就要推动第三方仓储物流配送供应商进入“改善阶段”,辅导第三方仓储物流配送供应商提升自身能力。
针对第三方仓储物流配送供应商需要改善的环节,企业应明确指出,并协助第三方仓储物流配送供应商设计出有效的解决方案,如临时增加运力、改善运输流程等。
因为,供应商能否拿出有效的解决方案,将会直接影响企业后续的经营状况。这一阶段至关重要,如果供应商不能进行有效改善,很有可能导致接下来的仓储物流配送工作陷入困境,直接造成成本的增加。
3.优胜劣汰
优胜劣汰,是自然生存法则,也是绩效管理的必然结果。
对于优秀的第三方仓储物流配送供应商,企业应该在订单、财务等方面给予倾斜,以支持第三方仓储物流配送供应商的发展,进而推动供应链竞争力的提升。
然而,倘若第三方仓储物流配送供应商始终无法达到企业预期,而且难以实现改善,那无论是因为供应商主观重视不足,还是因为客观上遇到瓶颈,都应当及时更换供应商。
4.充分沟通
通过上述3个环节的管理,企业能够对第三方仓储物流配送供应商产生积极的压力,最终提升其运营效率,增强供应链仓储物流配送能力。
绩效管理的目的是通过制度约束第三方仓储物流配送供应商行为,这样第三方仓储物流配送供应商才能重视合作,并做好绩效协同。但在这样的过程当中,无论哪个环节,企业都要进行充分的沟通。
(1)内部沟通。
各个部门明确自身的考核目标后,经过内部需求的整合,第三方仓储物流配送供应商的绩效管理才能符合企业需求,从而给第三方仓储物流配送供应商提供精准的方向。
(2)外部沟通。
加强与供应商的交流,建立良好的关系,让对方真正认识到企业的价值观,形成“共存共荣”的理念,这样オ能实现绩效管理的目标。
仓储物流配送配送中心是指用于货物配备和组织为客户送货的现代流通设施,具有集货、加工、分货、拣选、配货等多种职能。
在现代商业环境下,仓储物流配送运输早已脱离了“供应商一零售商”的简单链条,为了使仓储物流配送效率最大化,其间往往会加入一个甚至多个配送中心。
因此,仓储物流配送配送中心同样需要做好管理和运营,并融入各种智能仓储物流配送技术,以满足供应链上下游的需求,使仓储物流配送配送更加顺畅。
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