说来惭愧,去过三四十个国家,我竟然没有去过西安,没有去过歪果仁来中国必打卡的兵马俑。春节后,西安的景点大都恢复开放,我的十三朝古都之旅终于安排上了。
兵马俑的乱象听说过很多,尤其是假兵马俑什么的。所以我并没有抱什么期望,只是抱着“来都来了”的心态去看看,没想到竟然非常喜欢,从一大早看到傍晚关门。
兵马俑的攻略我后面写,先写写这个坑(不是一号坑)是怎么回事。

1、故事的开始:我报了个团
从西安市区到兵马俑,搭乘公共交通的话,单程要接近两小时、搭三趟地铁再换乘公交。而原本常规运营的景区直达车已经停运,可能是因为疫情后+冬天淡季游客少。
我犯懒在某OTA上搜索去兵马俑的日游团,故事就这么开始了。
OTA上最受欢迎的就是兵马俑+华清宫的一日游,对华清宫略作一番了解后,我决定不去华清宫,只报个兵马俑半日游。
我选了个评分最高、报名人数最多的兵马俑半日游「纯玩团」,在兵马俑参观约2.5小时,团费149元含门票和景区官方讲解,而门票散客价是120元。也就是说,我花29元买个往返直达交通+讲解,看起来不错。
事实证明我天真了,我这个人,自助旅行经验丰富,跟团经验欠缺,确切说是国内跟团经验欠缺,哎!

产品页还提及两个演出《长恨歌》(268-988元)和《复活的军团》(298元)。
我致电询问:如果我不想看演出,要不要等其他团友?客服说不用等的,于是我就下单了。

当晚,我收到发团确认短信,发来车牌号和导游手机号,旅行团的名字似乎跟OTA上的不一致,我没有多想。毕竟,对这种团本来就没有报多高期待,只要按时接上我就可以了。
我还临急抱佛脚买了个文物专家介绍兵马俑的付费课程。专家的口才一般,听到我犯困(所以课程我就不推荐了),但第二天到了兵马俑,我十分庆幸自己买了这个课并抓住了重点。
如果你还没去过兵马俑,将来你也会庆幸自己此刻看到我这篇文章的,还是免费的呢!
2、导游说的有道理,我差点就信了
早上8点左右,旅行社的中巴在酒店门口接上我。这辆中巴差不多满载,除了我还有约10名游客。
导游开始活跃气氛,自我介绍说从业十几年,然后问大家对兵马俑有什么印象。有人说就是个土坑,没啥意思,他以前去过,这次是陪亲友来。
导游接话说,没错,兵马俑就是个土坑,而且只能在上面远远地看,如果不了解历史,不做做功课,自己看确实没啥意思。我默默点头。
然后导游开始介绍著名导演金铁木的纪录片《复活的军团》。本来每次参观石窟或博物馆之前我都会看纪录片做做功课,这次出行仓促,纪录片还没来得及看,于是我掏出手机记下了导游推荐的这部纪录片。

接着,导游饱含含感情地介绍金铁木导演的同名演出,说因为金导演要求很高,这个演出不惜成本云云。我想到张艺谋导演的实景演出《印象桂林》似乎口碑不错,金铁木也是名导,演出估计不差吧。
后来回想,我不能不对导游的这一番谆谆善诱、步步深入感到非常佩服。
兵马俑到了,导游领着大家下车,进了一栋不知道什么楼,反正看起来不像博物馆。我问导游这是干嘛,她说先看演出再参观兵马俑。
这时候,其他团友没有一个表示异议,都已经进去了,298元的演出这就都卖出去了??
我:那我不想看演出怎么办?
她:那你就在这里等吧。
我:啊?等多久啊?
她:很快,也就半小时。
我:我不想看演出,有什么道理让我等啊?而且我昨天专门问过客服说不用等啊!
她:客服跟你这么说吗?她可能培训不到位,业务不熟。
我:反正你不能让我在这里等。
她:那你自己先进去参观吧。
我:你门票还没给我呢。
她:不需要门票,你刷身份证进去。
我:那什么时候去铜车马博物馆?
她:我们不去铜车马,那里没啥意思。
我:不去铜车马?那怎么行。
她:要么这样,你不看演出就先自己去参观铜车马,回头跟我们在兵马俑会合。
我:我自己怎么去呀?
她:去铜车马的摆渡车免费的。
我:行吧。
为什么我非要去铜车马博物馆?因为我前一晚买的课里专家提到了。
3、才出狼穴,又险入虎口
从那栋楼里走出来,我发现,原来我们压根都还没进入博物馆区域呢!
我找到摆渡车上车点,被告知还要等20分钟才发车,而如果要跟上旅行团的节奏,30分钟内我就要回到这里。摆渡车的工作人员告诉我,如果赶时间,可以到外面路边搭公交,也就几块钱,公交车班次比较密。
我就去了公交站,但没看明白要搭几路车到哪个站。此时,一个热心男人向我走来,问我要去哪。经过一番对话,我提炼出几条信息:
铜车马博物馆距离这里2公里,摆渡车、公交车、打车都可以如果想自己回市区,可以坐公交车或打车去华清宫坐地铁兵马俑这里还有别的景点值得参观,他推荐我先参观xx景点,看完这边再去远的铜车马他说的1、2条信息对我很有用,帮助还没睡醒的我迅速弄清楚了秦始皇帝陵博物院、兵马俑、铜车马三者的地理位置,以及脱团自己回市区的可行性。至于第3条,没睡醒的脑子还是迅速响起了警报:不要被迷惑了,我的目的是兵马俑和铜车马!
翻出昨晚听课的截图,看,这个课没白买!

这里,有必要跟没去过的同学科普以下概念,你们才能明白坑在哪:
作为景点的兵马俑,其实是「秦始皇帝陵博物院」的一部分,主要包含1号坑、2号坑、3号坑三个兵马俑坑。
博物馆还有一部分在2公里外的「秦始皇陵遗址公园」(又名丽山园/骊山园),参观点包括铜车马博物馆、秦始皇陵封土、咸阳城城垣、若干个陪葬坑等等。
秦始皇帝陵博物院门票120元,可参观兵马俑和丽山园,以及乘坐两者之间的摆渡车。
除了兵马俑和丽山园,其他的景点都不属于秦始皇帝陵博物院,都是私人景点,门票单独销售。

同学们,看到这里,你们明白旅行团导游和“热心男人”的连环坑了吗?
1、导游安利《复活的军团》,当然是为了挣那298元演出票的回扣。
秦始皇帝陵博物院是文化部下的国家一级博物馆,不是私营景点,门票120元,有没有可能给旅行团大折扣呢?如果没有大折扣,旅行团的车、油、导游和司机的工资,光靠那29元差价能挣回来吗?显然不可能,那就只能靠卖演出吃回扣了。
所谓「纯玩团」,看演出也是「玩」不是购物,文字游戏666。
2、“热心男人”向我提供帮助,当然还是为了挣那些私人景点的门票回扣。
所以,即使你不跟团、自己搭公交来到兵马俑门口,也有可能被忽悠去这些私人景点,而错过了真正的兵马俑。
我后来遇到一对西安本地母子,读中学的少年对历史很感兴趣,看了各种野史。跟我一起参观完兵马俑之后,他们去了某个AR景点。要不要去参观其它景点固然是个人选择,或许体验还蛮有趣的,但如果连真正的博物馆(兵马俑和铜车马)都没看,就把时间都花在这些私人景点,我会觉得很可惜。
4、看个演出还要冒生命危险?
至于要不要看演出,当然也是个人选择,我反感的是:一、客服骗我,导游又把责任推给客服,二、在参观兵马俑之前就先把全团人拉去看演出。我报的是兵马俑半日游,不是《复活的军团》半日游,哪怕演出很精彩,我也不喜欢这种安排。
为什么不是先参观兵马俑再让团友选择看不看演出?因为参观完兵马俑大家就想回城了,这个演出就卖不掉了呀!
后来,我翻了一下某OTA上《复活的军团》演出点评,很多都提到是被导游安利去的(报了兵马俑+华清宫一日游的,去到华清宫还会被安利别的演出)。
至于演出水平,五星好评和一星差评都不少。所谓的沉浸式演出,需要观众跟着演员不断转场,管理混乱,有观众提及比全国最挤的广州三号线珠江新城高峰期还要拥挤,有踩踏的隐患。

5、官方讲解都长得像拉客的
说回我那个还没见到兵马俑就差点被连环坑的行程。离开那名“热心男人”,我决定不管旅行社的安排了,按自己节奏参观兵马俑和铜车马,然后自己搭公共交通回城,也就是自费请讲解+回程车费嘛,损失不大。
“兵马俑要请讲解吗?”我看到不少在招揽游客请讲解的人。有了前面的经历,我当然提高了警惕。
“我们是官方讲解。”我一看,额,还真是,那男人身后的小亭子,就张贴着讲解收费公示。我有点哭笑不得,我去过的景点,官方讲解高冷地都坐在里面等游客上门,第一次见到主动揽客的,不怪我生疑……
亲身体验证明,这个讲解请得很值(虽然本来就包含在团费里,但我不愿意等半小时),对不起是我草木皆兵了。
碰巧不久之前在湖南省博物馆偶遇特展,近距离看了复制的兵马俑和铜车马,但来到一号坑,置身其中,看到满坑满谷的陶俑,还是震撼得无法用言语形容。
据说冬天才会有阳光照进来6、看过铜车马,才叫不虚此行
至于导游所说“没啥意思”的铜车马,给我的震撼比兵马俑有过之而无不及,如果我为了赶旅行社的车而放弃铜车马,那才叫损失大发了呢!
铜车马博物馆是2021年5月18日才开放的,以前铜车马在兵马俑旁边的秦始皇帝陵出土文物陈列厅展出,现在搬迁到丽山园,更接近原址展出。
新的博物馆一楼展出铜车马文物,二楼用动画演示、图片+说明+展品等丰富展览手段,拆解铜车马的各个零部件,布展和参观体验都堪称国内一流,这简直就是参观秦始皇的“宝马”车间啊!
铜车马的修复难度非常大,花了整整8年时间,对发掘和修复专家致以最高敬意!展馆有一部短片介绍修复过程,那位袁仲一老师已白发苍苍、两手微颤,看到我泪目。
具体我就不展开了,关于「秦始皇帝陵博物院」,写几条tips供大家参考:
参观时长:官方讲解的时长是兵马俑1.5小时+丽山园1.5小时,也就是说你要安排至少3.5小时才能参观完。我看了6小时以上。注意冬天要比夏天早1小时关门。旅行社一日游行程是上午华清宫、下午兵马俑。建议一早去兵马俑,能稍微避开旅行社的人流。旅行社不去丽山园,丽山园的人流量明显比兵马俑少。丽山园的重点是铜车马博物馆,但陪葬坑也蛮有意思,出土的陶俑跟兵马俑不一样。讲解:兵马俑和丽山园的讲解分开付费,讲得很细致,建议一定要请讲解,不听讲解真的看不懂。电瓶车:兵马俑很近,不用搭电瓶车。丽山园很大,电瓶车的15元车费还是别省了。交通:如果景区直达车没有恢复运营,就搭公共交通或自驾去吧,在OTA买19.8元纯交通的产品也一样会被安利演出。疫情防控:我去的时候不查核酸,但政策天天变,建议直接致电博物院了解最新情况。7 、错的是导游吗?不,是我
说回那个“复活的军团半日游”回扣团,还有下文。
导游几次打电话给我,询问我的行程,希望我能跟她会合,搭车回城,“至少把车费挣回来”。她还问我报团花了多少钱,我还蛮纳闷的,从OTA到这个导游,我是被卖了几手呀……
到了下午4点左右,导游又打电话给我,说如果我现在去华清宫,能赶上他们的班车回城。我说我还没看完,就算了吧,自己坐车回去。后来我又收到导游的短信,说很抱歉没有照顾好我。
其实我也没有很生气,因为果断决定脱团,我就没有损失多少。而且,这是导游个人的错吗?或者,是客服个人的错吗?是个别旅行社的问题吗?
不是。
OTA上销量高的兵马俑半日游/兵马俑华清宫一日游,行程全部是这么安排的。全部是团费略高于散客门票,全部是「纯玩团」。销量近20万,而我看的还不是最大的一家OTA。
想到那些耗费8年心血修复铜车马的专家,有数十万甚至可能上百万人来到秦始皇帝陵博物馆却不会去参观铜车马,我感到很难过。只因为,如果安排参观铜车马(丽山园),就没有时间去看演出了。
再看这些团的评价,全部是4分甚至4.5分以上好评,还有不少提及演出很精彩,即使有刷好评的成分,我也相信其中有不少是真实评价。
就我所在的那个团,其他人不都选择了花298元看演出么?难道他们都那么容易被导游忽悠吗?
与其说导游的忽悠水平高,不如说,这种行程其实是符合很大一部分游客需求的,是「群众的选择」——
首先,它解决了交通痛点;其次,满足了游客的打卡+发朋友圈需求,把单纯看景点升级到文化演出,还是眼下最火的「沉浸式演出」,逼格更高了;第三,价格还那么「实惠」……
你看,销量和好评就是有力证明。
我相信这也不光是兵马俑一日游这个产品的问题,我甚至相信,这也不是西安一地的问题。
曾经有读者留言说,希望疫情客观上能洗牌同质化严重的旅游业:
我对此表示悲观。
毕竟,对于绝大多数人来说,追求的不是触及心灵的旅行体验,而是:玩得跟别人一样。
希望旅游业洗牌?不,群众不答应,上哪去找这么物廉价美的团啊!当然,目前市面上已经有不少参观小众景点、提供深度讲解的游学团,口碑还不错,但从数量上说,这远远、甚至永远不会成为我国旅游业的主流。
我有资格谴责谁吗?没有,我只能怪我自己天真,这种团是我应该报的吗?老老实实自己搭地铁去啊!
付出小小的成本,看到我国旅游业的真实,人生经历又丰富了,又有素材写文章给你们看了,还蛮值的。你们港,本文值得点赞转发收藏三连吗?
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撰文、摄影/骆仪
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骆仪,Lonely Planet 作者,KLOOK旅行体验师,旅行40+国,潜水10+年,主编出版畅销书《京都漫步》《京都好物》《北海道漫步》
公举号:骆仪(luoyi_gz)
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