以考生为本！枣庄打造“规范+严、有温度”的教育考试新模式-枣庄市期末考试试卷

招生考试制度是国家基本教育制度。近年来，枣庄市教育局遵循“三服务两提升一引领”工作原则，积极探索教育考试服务和组考新模式，统筹考试组织和疫情防控，持续完善考试安全机制，提升考试治理效能，提高考试综合保障能力，擦亮“规范+严、有温度”的考试品牌。

大力推进“一网通办”步伐，实现考试报名、确认、缴费“网上办、零跑腿”。考生在网上即可实现报名、资格审核、缴费退费等所有考试事项的办理，解决了考生往返劳顿及现场排队等候的诸多烦恼，极大地节省了考生的时间、费用成本。仅2022年以来，“一网通办”便利化服务就惠及了25万考生，是着力解决群众“急难愁盼”问题的一次工作流程创新，也是当前疫情防控常态化形势下，推进招考服务“零距离”的成功实践。

改“坐等服务为主动上门”。协调卫健、医疗机构进入校园开展高考体检、核酸采样工作，让学校师生和家长体验到了招考服务的温馨贴心。在疫情常态下，改革组考体制，将外语口试、成人高考、高考艺术统考等考试及时调整到区市办考，节省了考生跨区域流动的成本，降低了疫情传播的潜在风险。此外，将自考考生毕业证申办、考藉转移等业务下放区市远程受理，为残疾考生提供相关合理便利等多项服务内容，满足考生多样化需求。

全方位延伸服务触角。今年夏季高考，开展净化考试环境专项行动，清理整治电子产品市场和电商平台3家,排查考点周边出租房屋等治安复杂场所278家，整治考点周边治安乱点9个，整改各类安全隐患27处，排查化解矛盾纠纷47起，路况信息和交通提示450余次，开辟高考停车区域25个，设置考生服务点36个，为考生提供通行、转送服务216人次，出具临时身份证明47份，实现“安全高考”。向施工工地、娱乐场所、广场舞等下发考试期间停工歇业停跳通知，实现“静音高考”。各考点学校积极筹措资金为高考学子安装空调，实现“清凉高考”。

坚持人民至上、考生为本，全力维护考试安全和考生健康。在全市疫情复杂严峻、部分区（市）采取静默管理的形势下，充分依靠市委、市政府和各级党政，采取“提级管理、扁平指挥、精准施策、应防尽防、应考尽考、边防边考”的工作原则，创造性地举办了自学考试、成人高考。市委市府和各级党政主要领导亲自指挥，全体组考人员奋战四天四夜开展了多轮次考生摸排，精准甄别高风险区、低风险区考生，对涉疫考生重新编排考点考场，重新打印准考证，连夜紧急全省调配加印试卷、抽调培训监考员。各级单位广泛动员，为考生解决跨区出行难、涉疫考生点对点送考、考点内就餐难等闭环管理中出现的一系列实际问题，每日坚持对全体涉考人员免费提供N95口罩、核酸单人单管一日两检。全市成人高考报名考生33281人，其中高风险区考生4715人，外省入鲁考生1830人，省内市外入枣考生1976人；设置6个考区、19个考点，编排考场1189场，设置隔离考场33场、高风险区考场178场；抽调考务人员4253人、公安民警475人、医务人员543人，成功创造了疫情严峻条件下举办成人高考的组考经验，最大限度内维护了考生考试和健康权益，受到了群众的高度好评。

招考温馨提醒服务成为新常态。市招考院通过考试报名系统、枣庄广电、枣庄快报、市教育局官方网站、市教育局微信公众号等途径，主动将招考政策、报名考试时间点、防疫要求、诚信教育、考前准备等内容广而告之，形成考前温馨提醒常态化、立体化、可感化新模式，让考生时时处处感受考试的温度。

（来源：枣庄市教育局）

编辑：白天

审核：周玉森