交了18800元，目前只退1800元！中公教育退费难喜欢把“谢谢”挂在嘴边的人，往往是这3种人，错不了

培训费交了18800元

未通过申请退费

目前只退1800元！

更有以退款时间未到

拖延退款！

近日

有网友在“问政赣州”平台咨询

培训机构退费难问题

究竟是怎么回事呢~

▼▼▼

01

中公教育退费难！

培训费交了18800元

未通过考试申请退费

结果只退1800元！

赣州市章贡区教育体育局 回复：

接该网友反映的问题后，赣州市章贡区教育体育局工作人员与中公教育负责人核实情况，该机构已明确将于4月30日将第二期分期10%的费用1880元退回该网友的账户，请您及时与该机构负责人联系。

目前，根据《中华人民共和国民办教育促进法》《江西省民办教育促进实施条例》成年人培训审批权不在县级教育行政部门负责。根据职能，章贡区教体局已尽力协调。如该网友还有其他诉求，可通过司法程序维护合法权益。

02

胡杨教育退费难！

以退款时间未到为由

拖延退款！

赣州市章贡区教育体育局 回复：

接该网友反映的问题后，赣州市章贡区教育体育局工作人员与胡杨教育负责人核实情况，该机构已按相关退费流程在给该网友办理退费，将于4月15日将相关费用8700元费用退回该网友的账户，请及时与该机构负责人联系。

目前，根据《中华人民共和国民办教育促进法》《江西省民办教育促进实施条例》成年人培训审批权不在县级教育行政部门负责。根据职能，章贡区教体局已尽力协调。如该网友还有其他诉求，可通过司法程序维护合法权益。

遇到退费难该怎么办

法律条例来解答！

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依据《中华人民共和国合同法》第三十九条规定, 采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方，应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式，提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。

《消费者权益保护法》还规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，做出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。也就是说，只要是单方面做出的不公平条款，在法律上，签订合同也是无效的。

此外，《消费者权益保护法》第四条规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。接受教育一方明确拒绝继续履行教育培训服务合同的情况下，不宜强制双方继续履行下去。

建议消费者自身也要有维权意识，明明白白看广告，认认真真签合同，明确约定服务的各项内容，如费用明细、退改条款等，并妥善保管培训合同及相关附件、缴费凭据、听课证等，注意保存好证据。

热心提醒

在选择培训机构时，不要盲目道听途说，要均衡考虑教育机构品牌口碑、师资力量、课程安排、教学质量等情况，在报名前先参与培训机构试听课程，并通过官方网站或正规线下渠道报名。

报名时需谨慎阅读协议，保留合同、收据等材料。如遇到教育培训机构以各种理由推诿不退费的情况，可根据消费者权益保护法向消费者协会投诉维权，也可以向政务服务便民热线12345投诉处理，或可以根据合同约定提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼。

来源：赣南日报