24小时客服电话，有多少家可以做到-24小时人工客服电话是多少

北京市住房公积金热线做到了，各大银行做到了，然而，许多保险公司没有从整体层面做到，仅由保险销售员主动与用户保持微信或通讯录的联系方式。110、119、120做到了，其他许多公共服务部门没有做，或者说没有做到。凡是可以做到的单位，工作日、节假日都做到。

那些没有完成24小时客服电话无休的单位，或基于成本投入限制的考虑，或压根儿没往这方面想。在倡议服务第一的现今时代，相信所有尚未实现24小时客服电话响应的单位，都有志愿或潜在的意愿享用到这种资源，在自己业务受益的同时，自己也在付出，很有价值。

从上往下看，有或者没有客服电话是企业负责逼格的第一分水岭，有或者没有24小时客服电话相当于第二分水岭。如何把第二分水岭做得更规范、通用，甚至涌现出一批共享客服平台，就是客服电话行业的一种升级趋势。把我的闲淡与你的捉急相衔接，经济上一定合理。

银行比保险的客服电话服务水平好，意味着银行居然比保险更接近用户了。整合社会中的客服电话资源，原资源掌握者可能将一部分空闲的客服力量暂时分拨出去，也可能临时借用一些第三方外包客服，在这个转换合作的过程中，许多企业必须将自身业务流程打磨得规范。