编者按:【未来首席,请你发言】第二期:Z世代,谁能抓住这届年轻人的心。本篇稿件来源:付敏,24岁,西南财经大学金融学院。
2018年3月28日,小电视空降纽约时代广场,哔哩哔哩正式在纳斯达克上市。除了B站的公司高管,还有8位引人注目的年轻人参与了此次敲钟仪式,他们是活跃在B站各个分区的人气UP主,他们身上都贴着一个共同的标签——“Z世代”。
2009年,出生不久的B站与第一代“Z世代”在互联网萌芽时期悄然相遇,这个不那么正经的网站与讨厌刻板俗套的年轻人一拍即合。他们聚集在这里展示自己的才华,讲述自己的故事,传递那一份喜悦、感动、愤怒、悲伤,他们用自己的青春和活力搭建出属于自己的“家”。B站说,他们愿与这些被称为“Z时代”的中国年轻人一同成长,成为中国娱乐消费的驱动力和潮流的引领者。2018年纳斯达克的钟声响起时,B站带着他引以为傲的“Z世代”们站在了主流大众面前。
为什么B站能做到如此吸引年轻一代呢?
根据数据显示,B站目前月活跃用户量为1.28亿人,90后用户占总用户人数高达78%,相比全网分布比例高出近30个百分点。过去十一年,B站的用户不断增加,但是新增用户的平均年龄均为21岁。毫无疑问,B站配得上“Z世代的乐园”这一称号。
(哔哩哔哩百度指数)
一、B站——良好的社区氛围
如果你喜欢逛各种内容社区,如果你使用过哔哩哔哩,你会发现国内主流社区运营平台中,B站的社区氛围是最健康的,没有之一。得益于早期用户因为热爱聚集的初衷,运营团队始终坚持初心,以及快速的反馈管理机制和“弹幕礼仪”文化,才让B站一直保持健康的社区氛围。而这份优势需要长时间的耕耘,绝不是其它公司在短时间内可以复制的,这形成了B站的核心竞争力,让年轻一辈的用户源源不断的流向B站,让会员的粘性不断提升。据官方数据显示,用户日均使用时长为83分钟,通过考试的正式会员在一年之后的平均留存率高于80%,并且这个数字随着时间的推移在不断上升。甚至在建站后三年内注册的用户到现在的留存率都超过了60%,现在仍然活跃在B站社区中。
良好的社区氛围首先体现在B站的弹幕上。弹幕让视频变得不再普通,它超越时空限制,将用户的体验拉高了一个层级,让偏向多对一式的视频网站,变成了多对多的社交网络。在B站追剧看番不再会感到孤单,只需要打开弹幕按键,就能收获千万有趣的灵魂。为了防止弹幕的密集出现可能会影响观看效果,B站还贴心推出了“不挡脸”弹幕,让人在感受热闹氛围的同时也不会影响观影体验。
根据B站官方数据,目前用户日均视频播放量7.25亿次,月均互动25亿次。鉴于B站是以UP主为核心的PUGV内容平台,源源不断的优质内容生产是其吸粉的关键,因此观众和UP主之间的互动显得更加重要。高社群属性为B站UP主建立了一个好的反馈平台,通过弹幕、评论、点赞数等方式,一个UP主可以很轻松的判断观众对自己作品的喜爱与否,有些UP主甚至会让粉丝参考视频选题。这样的互动机制推动了B站的健康发展——通过高质量的内容吸引用户,反过来推动内容创作者制作更吸引人的内容。
对于普遍为独身子女、社交至上的Z世代来说,B站的强社交属性,给予了他们家的温馨亲切。线上线下的高度融合让寻找和自己志趣相投的伙伴变得更加简单,这个充满年轻味道的平台变得更能吸引人。
二、B站——创作者的净土
吸引Z世代的不仅仅是弹幕,B站最核心的竞争力是一群优质内容的生产者。今年一季度,B站月均活跃UP主数量达180万,同比增长146%;其月均投稿量达490万篇,同比增长138%;拥有万粉以上UP主数量同比增长76%。
B站完善的扶持体系和上升通道,为UP主们提供了一个干净自由的创作平台。截至2020年第一季度,超过22万UP主从“激励计划”中受益。同时,B站则会策划一系列不同主题的线上活动,为UP主的创作提供流量及奖金支持。如针对新人UP主的“新星计划”、Vlog领域的“30天Vlog挑战”、扶持音乐UP主的“音乐星计划”、扶持知识领域创作者的“好奇心计划”等等。这样一个良好、正向循环的社区生态,是B站最坚固的堡垒,吸引了一批又一批优质内容创作者。的值一提的是,平台看重用户的感受,抵制抄袭、低质的作品,这些行为不仅保护了UP主们的利益,也让选择严格的Z世代们心生好感。
内容边界不断打破,。据统计,2019年度百大UP主超过一半在5个或以上的分区投递过稿件,内容涉及近6000个标签,越来越多UP主通过“跨界”出圈。如百大UP主中,游戏区UP主“中国Boy”凭借形形色色的趣味Vlog收获好评,而时尚区UP主“机智的党妹”通过舞蹈作品不断挑战、突破自己。UP主不断突破舒适圈,持续带给观众新鲜感,已经成为B站社区内容生态的一种特色。
(哔哩哔哩“机智的党妹”个人动态)
三、我在哔哩哔哩学习
Z世代总被人诟病贪玩、不务正业,B站也总被人认为是个不正经的网站。但是,你有所不知,这一届的Z世代可比你想象的热爱学习。截至20年6月28日,B站学习共有稿件数量727.8万个,播放量超过460.2亿,精选视频9745个,拥有人文、科普、技术宅、英语、历史等多个频道,话题讨论超过200万。据不完全统计,2019年B站学习类UP主数量同比增长151%,学习视频播放量也同比增长274%。泛知识学习类内容的观看用户数则突破5000万,相当于2019年高考人数的5倍。
(哔哩哔哩官网)
2016年底上线的《我在故宫修文物》、《国家宝藏》、《历史那些事》等纪录片,掀起了B站的学习之风。这些纪录片播放量超千万,B站评分9.7以上,它们都有着严肃考证的史实内容,却通过各式各样有趣的形式进行展示。有用户一句评论很是贴切这些纪录片,“外表荒诞无节操,内心高洁学问高。”现在的B站拥有极高体量的学习区,其内容从人文历史到编程语言应有尽有,在B站学习知识早已成为年轻一辈主流方式。这一届的年轻人并没有那么死板,除了所谓的消费升级,教育升级也变得重要起来,如何让学习富有趣味性,形成属于自己的学习社群,将成为他们的主要考量标准。
作为一位B站的忠实用户,作为“Z世代”的成员之一,我对B站充满着感情。这里是一个美好的社区,里面的人又有才华说话又好听,视频内容既丰富又有趣。正如B站董事长陈睿在11周年演讲所述,这样一家忠于用户的公司,与Z世代们携手并进的企业,一定会在未来的某一天让全世界都看到,为我们中国人的文化创意惊叹不已。
参考资料:
1. 哔哩哔哩2020 Q1财报
2. 哔哩哔哩百度指数
3. 哔哩哔哩官网
4. 《B站赴美IPO:构建基于“UP主”创作的PUGV内容生态 》搜狐新闻
5. 《你复制不了B站的社区氛围,你真的复制不了;所以B站没有天敌》,36氪
6. 哔哩哔哩11周年演讲
(责任编辑:邵晓慧 )
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