近日，MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动引起了广大消费者的不满，因为他们没有收到承诺的礼物。在此，我们代表MINI对此向大家深表歉意。
我们曾经设想，这个活动可以为逛展的大小朋友送上一份甜蜜，但是由于我们内部管理不细致和工作人员的失职，导致了这场活动变得混乱，让参与其中的每一位都感到失望。对这一点，MINI深感抱歉。
我们承认，这件事情给消费者带来的不便和负面影响，是我们没有提前预计到的。面对这样的情况，我们进行了深入检讨，不断地改善自身的管理，加强内部培训，打造更优质的服务，努力为每一位朋友提供更好的服务和体验。
MINI一直以来都是一个以用户为中心的品牌，我们会继续谦虚、勇敢的面对自身的问题，并改善自身的不足，让我们的用户能够得到最好的服务。我们再次真诚地向各位消费者道歉，同时也希望能够获得大家的谅解。
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