吉象号旅游专列常见问答-吉象卡在哪里消费

1、什么是旅游专列？答：旅游专列是由中国铁路总公司（前铁道部）协调沿线各大铁路局，为旅游活动专门特批的旅游列车，每次旅游都要专门申请，专门批准。游客在整个旅游途中都是同一趟火车、同一个铺位，游客下车游览或住宿，专列就在当地等候，这样可以一次旅行，沿途游览经过多个省市的著名景观。旅游专列通常会连接具有代表性的景点，满足游客想一次出游游览众多景点的愿望。另外，相对普通火车团买票难的现象，旅游专列却不必担心。旅游专列具有定时、定点、定线等特点，可以发挥“一线多游”的优势，即一条旅游线路可以提供多种旅游选择。选择旅游专列出去游玩已经得到了越来越多中老年游客的喜爱，乘坐专列可以尽情地游览沿途迷人的风景，列车靠站后，还可以深入大街小巷，去感受别样的民俗民风。相对于飞机、长途大巴、自驾游等交通工具而言，专列旅游是时下最绿色、低碳、安全、省钱、性价比最高的出行方式。因而受到了许多中老年朋友们的认可和欢迎。专列旅游以慢时光为主打，非常适合有充裕旅游时间的中老年朋友们，一次出游，可观景、可休息、可游览、可娱乐，给您一次看尽祖国美好河山的机会，同时也省去了其他旅行方式的节奏紧张和舟车劳顿。2、价格可以打折吗？有没有优惠。答：不能打折，因为这次活动本来就很优惠了，公司基本没什么利润是全省统一价格，主要是为回馈新老客户。而且这么长的时间，住宿、吃饭这些成本都是很高的，特别是车费和火车票就占据了很大一部分。3、可不可以带小孩子？答：建议最好不要带小孩，因为旅游本身就有点辛苦，带上小孩就更加辛苦，会在您的旅游途中增加很多不必要的麻烦，如果一定要带小孩则要收取一定费用。【西北、东北、山东等地方】：再加上我们去的这几个地方都是相对偏僻一些，行车时间很长，如果不舒服了，路上都缺医少药的，不好处理。因为我们抵达的时候，补不到有一些急用的药品，如果小孩子生病了不好处理。4、小孩的收费标准？答：一般1.2-1.4米需要收火车硬座半票（没有卧铺，只有边座）、旅游车位、正餐位的半餐、保险、导游服务费、不占床的酒店不含早餐；5、可不可以先交一部分旅游款，旅游完毕后再交齐？答：不可以，因为公司必须提前把旅游款交旅游目的地地订房、订车、订餐，所交的旅游款几乎都是必须马上开支的成本，如果大家都这样，公司很不好操作。6、我有老年证，是不是有优惠 ？答：没有了，我们在报价中已经进行直接的减免了。专列一价全含的是以中老年优惠打包价，不再享受退费。如果有不含门票的地方，是以年龄划分购买门票，老年证和身份证随身携带，不得使用假证。但是一般景区的交通都没有优惠票，老人小孩子都一样。7、在行程中有无加点或购物点？答：有自费景点，在当地的经典的景点我们已经含在我们的整个行程中了，但是有一些地方代表性比较强的节目或者表演、特色餐等受时间或者人流限制的一般到了当地以后由当地导游推荐安排，同时行程中安排了一些购物店和特色购物场所以便购买纪念品，购物完全自愿，价格自己谈，付款后索要购物单据，公司绝对没有强制加点和强制购物。8、活动在什么时候举行？答：一般就是按照我们广告的时期，但是都是以国家铁道部最后命令为准，如有变动我们会提前一个星期通知具体出发日期，提前三天通知具体出发时间和地点。9、还需要带多少钱？答：除了您自愿购买纪念品和自己日常消费带好现金和卡，防身用。俗话说，钱是人的胆，出门在外，万一怕遇到什么紧急情况，身上带点钱总是有必要的。10、专列人数有800人，你们如何能照顾的过来？答：我们会将整个专列的老年人按40人左右分成一个一个的小团，每个团有一个全程陪同的导游，一个地方陪同导游，（至少2位导游，每个区域1个）还有专列医生全程陪同，还安排了统筹安排的专列总指挥和工作人员，在这么多工作人员的保障下，能让中老年人玩的放心、开心、舒心。再加上每一个人都会发一张胸卡，小小吊牌上就有导游的姓名和电话，以及客人的名字，火车上的铺位号，有人多的地方如果找不到了，站在原地等候，我们就能有各种办法找到客人，再加上专列进出站或者进出景区都有专门的特殊通道，比平时的小团队的走法更顺，更快，所以不用担心。11、我们这些老年人动作慢，你们的行程会不会太紧张？答：本次活动为纯老年团，我们几乎不收年轻人参团（陪同父母例外，因为我们的宗旨是“关爱老人、孝敬父母”）而且我们的旅游行程比常规团都慢，大家都是老年人，步调一致，节奏快慢差不多，也都有共同语言，所以你不会感到紧张。12、我和老伴都有70多岁了，我们可不可以要2个下铺？答：参加我们这次活动的都是中老年人，而火车上都是有上、中、下铺之分，为了合理分配，我们制定了一下原则：两个报名一上一下，单独报名的一个中铺，70多岁老人基本上要购买下铺，但是如果您都要购买下铺的话，那中铺和上铺就要空着了，其实你们不用担心，你们一起同行的人做好登记之后，我们都会安排在一起，这样大家相互有个照应，如果您觉得上铺难上去，可以选择软卧，这样也会舒服一些，如果您确实有要中下铺的需求，我给您登记好，后面我再看看让年轻的身体好一点人多买点上铺，这样如果挪得出来多中下铺的时候我给您打电话。您先按照我们的购铺原则，一人中，两人上下或中中，三人上中下。13、我乘坐你们的专列去，不跟你们返回，返程的火车票可以退吗？如果可以退，退多少？我想改飞机回来，可以吗？答：因为整列专列是不对外售票，中途不上下客的，您的铺位都是提前给你预留下来了，往返都包括，专列是不允许对外售票的，您的卧铺位也不能转卖，所以不返程的不退火车票。您如果要想改飞机回来，就单独把飞机票的差价补给我们就可以。14、各县到市区的路费谁负责，有没有专人负责安排？答：因为我们的行程报价就是昆明火车站起止的价格，各县市到昆明火车站的路费，如果您需要的话，我们的工作人员会为您安排联系车辆，但车费需要自己另外支付。15、你们有没有为我们买保险？答：我们为每位游客购买了云南旅游安全组合险，意外险是需要您自行购买或者需要另外交钱，我们来代买的，如果发生意外事故，需要在县级以上的医院住院查看治疗，费用自己垫付，并好后用原始凭证、发票等向保险公司理赔（乙类药品和因自身疾病因素的不在保险理赔范围之内）；16、我现在先交钱，到时候有事情走不了，能不能退款。答：这个要看时间，如果我们临近出发日期退团会有损失费，国内专列如果您自行再找一个人补进来，可以没有损失。17、火车上有没有餐，我们可以买得到吃的？答：火车上有餐车，有盒饭卖，也有零食购买，但相对价格会比地面高一些，建议您自已带点吃的东西上车，餐车上的盒饭每餐吃也会吃腻的，再加上餐车条件有限，菜品数量不多，但是您可以根据自已的口味不一样带点榨菜老干妈之类下饭菜，毕竟锅不同，口味不一样，难免会有吃的不习惯的时候。18、我有糖尿病，能跟着出去旅游吗？火车上有保健医生吗？答：如果您是轻微的，不会有太多的影响，但是您常用的药要随身携带，以及您的食品也要随时带着，因为我们团队大，吃饭睡觉不能保证象在家里一样的准时准点。火车上也没有冰箱可以放您需要的药品。我们火车上有保健顾问，但是也只能是量量体温，测一下血压，也不能照顾到每位客人。19、我今年78岁了，腿脚不方便，能够报名吗？答：您如果是腿脚不方便，建议您不要报名了，如果78岁身体好腿脚方便，需要有直系家属陪同，并且要签订承诺书，这样才能报名参加我们的旅游，因为我们的行程时间长，还是需要体力的。20、我们三个人是一起的，要住一间房可以吗？答：火车上可以保证你们在一起，分团也给你们分在一起，住宿的时候，如果有三人间，也给你们安排在一起，但是如果酒店没有三人间，就要分开住，或者加床。

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