婴儿高铁上哭闹引乘客与宝妈对骂？请双方都多些理解与包容-高铁上的宝宝

近日，一则#婴儿高铁上哭闹女子和宝妈对骂#新闻登上微博热搜，并引起广泛的讨论和关注。

4月23日，一名宝妈带着哭闹不止的婴儿乘坐高铁，引发另一名女子不满和抱怨。从视频可以看到，前排一名女乘客对着后座带娃的宝妈怒吼：“别吵了别吵了，不要带个小孩就不得了！”该女乘客称她本想睡觉，却因后排婴儿一直在耳边吵闹而影响睡眠。宝妈也不甘示弱，和这名女子互怼：“那你是个孕妇，你也不得了。”

“婴儿不是儿童，坐高铁耳朵不舒服会哭闹，他们自己控制不了，父母的安抚作用是有限的。”“对妈妈多一些包容吧，小婴儿有时候真的是哄不住，又不是那种父母不管的熊孩子。”“婴儿不懂事，妈妈也可以不懂事？打扰到别人应该道歉，这是请求别人包容的前提。”“我见过高素质的会把孩子抱到车厢连接处”……从网友们的评论中可以看出，大家对于婴儿哭闹行为表示理解，但却对两个大人孰是孰非存在不同认知。

有人认为，母亲带婴儿乘坐高铁原本就不容易，应该给予更多的理解与包容；也有人认为，婴儿在公共空间哭闹确实影响其他人，宝妈在接受善意的同时应该尝试做些事情来缓解这一情况。而在泺源君看来，两者的看法都有一定道理，如果宝妈和女乘客能够换位思考，给予对方更多理解和包容，可能就不会出现这一不必要的争吵。

首先，我们必须承认，高铁上婴儿哭闹是难以避免的现象，这并不是宝妈或者孩子的错。

（图片来源：星视频）

在陌生环境中，婴儿会感到不适和害怕，也就自然而然地哭闹。因为有这样的基本判断，大部分乘客对于婴儿的哭闹行为选择了理解与接受，甚至认为这样做才算是符合人之常情。因此，当这名女乘客愤而站起，指责宝妈的失职时，大部分人对女乘客的行为表示不满，觉得她太缺乏同理心。

但如果换位思考，从女乘客的感受出发，或许又能理解她做出这一违背“人之常情”行为的原因。

（图片来源：微博）

从视频中可以发现，这名女乘客是一名孕妇，先不论孕妇怀孕期间更需要休息这一现实，即使是普通乘客，大家偶尔也希望能在高铁上休息甚至是睡上一觉。但如果周围有很大的声响，自然会影响到乘客们这一要求。

“不要在公共场合大声喧哗”，这是我们从小就接受的文明教育，尤其是在密闭的公共空间，每个人都有责任维持良好的环境，这既是尊重别人的权益，也是保障自己的权益。因此，我们也必须承认，不管理由多么充分，高铁上婴儿哭闹确实侵害了其他乘客的权益，别人提出异议也具有正当性。

泺源君相信，乘坐过公共交通工具的人都遇到过孩子吵闹的情况，但因此造成与宝妈“对骂”的现象并不多。这说明，双方在看待这一问题时，都是从自己的立场出发，没有给予对方更多的理解与包容，更没有真正换位思考。

实际上，面对孩子在公共空间哭闹等情况，许多宝妈已经给出了解决办法。

去年9月，王女士带着只有20个月大的宝宝从山西乘飞机飞往吉林，因为担心孩子哭闹不止打扰其他乘客，王女士就提前准备了糖果、耳塞、手写小贴纸等小礼物，送给飞机上的其他乘客。王女士的这一举动，受到了同机乘客的赞许，大家也更愿意体谅与帮助这位独自带娃的宝妈。

（图片来源：极目新闻）

当然，王女士的经验是个例，并不是要求每个带孩子的父母都要做到这种程度。但这依然提醒大家，没有人会理所当然地接受孩子的吵闹，在处理相关问题时，仍要考虑孩子对其他乘客的影响。同理，作为普通乘客，也应该尽量理解与包容宝妈们的不易，更加心平气和地与孩子的父母沟通，通过更加文明的方式来解决问题。

此外，除了引导当事人换位思考、多体谅对方，更重要的是推出更多可供选择的高铁乘车服务。比如，铁路部门最近推出的“静音车厢”服务，该车厢内语音播报音量是正常音量的30%～40%，乘务员提供一对一的到站提醒服务，旅客也需要配合遵守“静音”约定。那么，有休息需要的乘客就可以优先选择“静音车厢”进行乘坐。也有人建议，可以设置“母婴车厢”，给带孩子的乘客使用，因为大家情况相似，彼此能相互理解和帮助。

北京交通大学北京综合交通发展研究院教授李红昌也认为，不同社会群体对于旅行途中的舒适、安静有着不同的需求，从而产生了对“静音车厢”“儿童车厢”“母婴车厢”等的需求。因此，设立多类型车厢的建议，对铁路部门进一步提高公共交通运输人性化、精细化服务会起到促进作用。

（资料来源：极目新闻、中国之声等）