5月8日，广州一网友在社交平台发布图文，称自己乘坐地铁时无法正常出站，一夜欠了600多万。图片显示，该网友需要支付额外费用出站，金额为6543114.24元。
显示需要支付额外费用出站。图/网友发布内容截图
该网友称当时找到了服务中心最终没能解决，想着也就是故障最多扣全程费用，没想到不但没解决问题，反而更加严重。
9日下午，广州地铁工作人员告诉九派新闻，经核实，该名网友于5月7日晚上约23点在地铁客服中心反映无法出站，车站工作人员查询该网友持手机NFC卡显示异常，由于无法即时查询卡片情况，工作人员已指引乘客使用APP乘车码方式按实际行程支付出站。
目前，已联系该乘客对该异常情况作进一步分析。后续将会同发卡公司、手机厂商与乘客密切沟通，妥善处理好网友反映的相关问题。
对于600多万的应付金额，该工作人员称：只是显示异常，并不存在。
九派新闻实习记者 连文娅
编辑 武菲菲
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【来源：九派新闻】
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