买份保险，到期少好几万。太平洋保险公司：别找我(太平洋保险不到期可以退吗怎么退)

近日

杨女士遇到了一件麻烦事

2010年1月12号

她在我市的农行市区支行营业厅

买的太平洋人寿发行的（红福宝两全）保险这个保险是每年交1万共交5年第10年取回

杨女士购买完这个保险后

保险员给杨女士出了一张产品收益表

表上显示满期收益是83721.00元

2020年1月13号，是杨女士买的保险到期日，当天杨女士去保险公司取款的时候，系统里查出只有62304.82元。

这个金额与杨女士购买

保险时的收益额相差2万多元这样的结果让杨女士很不解

随即，杨女士拨打了95500投诉电话，95500联系太平洋人寿保险公司的相关人员接待了杨女士，该保险公司人员告诉杨女士，应该去找当时购买该保险的农行市区支行营业厅，并称保险公司与银行是合作关系。

杨女士不明白，自己买的是保险，兑现也应该由保险公司兑现，怎么能去找银行？

杨女士带着疑问去到了保监会，保监会沟通了太平洋人寿保险公司的相关负责人给予解决此事，这位负责人也答应要给杨女士解决。但是，该公司的高管得知此事后表示：

“杨女士不应该找保险公司，

保险公司跟银行有合作关系，

必须找银行。”

这样的回应，让杨女士不知所措，没想到自己买的保险竟然成了糟心事。

杨女士说，

“现在自己就希望，能够按照当时买保险时承诺给她的金额兑现，却不知道结果如何？”

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看齐记者：宋喜雪

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