境外回国人员返乡，隔离政策层层加码一刀切，投诉解决过程分享-境外返乡人员隔离

（记录我的投诉维权经历，希望大家遇到不公不要怕，勇敢站出来维护自己的合法权益）

事件起因

我是陕西宝鸡人，

自全球新冠疫情开始截止目前我一直生活在韩国首尔，

因为我也十分担心我们境外人员回国会不会造成疫情传播，

会不会对国内防疫工作人员加重负担，

会不会对我的家人朋友造成困扰。

自疫情开始到现在我一直坚持没有回国！

直到现在全球疫情状况好转，全世界疫情政策全面放开，

我这才开始计划今年7月回国，想回去看看三年未见的家人和朋友。

因为我非常理解国内清零政策，也十分愿意配合国内对境外人员实施的入境隔离政策。

我已经做好的配合陕西省“14（自费集中隔离）+7（居家隔离）”的隔离政策，

也准备好了隔离期间所需费用。

我的计划是

7月16日，从仁川出发，落地青岛，然后配合青岛当地要求，进行14天集中隔离。

7月30日隔离期满，乘当日飞机，直飞西安，落地西安后，由相关单位将我接回宝鸡的家中进行7天居家隔离。

8月6日彻底解除隔离。

为确保万无一失，我从5月初就开始联系我国内居住地社区防疫办咨询回国隔离政策。

最开始打电话无人接听，我于 2022年5月4日在宝鸡市防疫中心网站上留言咨询回国隔离政策，

截止6月10日没能到的任何回复，我便第二次在宝鸡市防疫中心网站上进行留言咨询回国隔离政策，

直至6月15日还是没有任何回复，距离我回国日程只有一个月时间了，

所以我重新拨打了防疫办的电话，终于在6月15日拨通了电话。

社区防疫办（0917-6220145）的工作人员告诉我，

我在7月16日于青岛落地，自费集中隔离14天后，再回到宝鸡，

需要再进行 “14天自费集中隔离+7天居家隔离”，

一共需要隔离 14+14+7=35天！

我对此，无法表示认同，请求宝鸡防疫办出示相关公文，宝鸡防疫办工作人员告诉我，

这是6月10日省防疫办发来的信息，没有公文，目前只能按照这个政策执行。

如有不满，可咨询省防疫办。

随即我便致电陕西省防疫办（029-12320）进行咨询。

省防疫办工作人员告知，他们也没有一个具体的公文，政策每天都在变化，他们也不清楚。

但是可以明确的是目的地在西安市的都是按照“14天自费集中隔离+7天居家隔离”，

如果我在青岛隔离14天回到西安，只需要居住地社区来点对点闭环接送到家，然后进行“7天居家隔离”即可，

全程21天。

至于宝鸡市为什么要再进行额外的14+7隔离，省防疫办表示并不知情，如有不满可以在隔离期间拨打市民热线投诉。接电话的工作人员甚至表示他们也没有相关的公文可以依照执行，大家都不太清楚。只能说是目前西安市是14+7，其他的他们不知道。

最终结果就是我将面临35天隔离，但是中央明确发文不让防疫层层加码，为什么最终落实到基层会是这样呢？

投诉记录

我已于

2022/06/15在GWYAPP进行投诉留言，

2022/06/16在陕西省人民政府信访平台进行信访留言，

2022/06/16在中纪委网络平台进行“地方政府-滥用职权”实名举报。

2022/06/20在GWYAPP“我向总理说句话”留言，

2022/06/20在GWY“国家政务服务投诉与建议”进行投诉，

希望能得到一个及时的准确回复。

此外，我想向广大网友寻求帮助的是，

如果我多次信访也未能改变隔离政策层层加码的现实，

我将在隔离期间搜集证据，解除隔离后起诉相关单位。

隔离期间需要搜集哪些证据，还望广大网友集思广益帮我出招！

我个人目前想到的证据有，

1.隔离期间签署的相关文件原件，扫描件；

2.隔离期间缴纳费用的收据，发票，原件及复印件；

3.拍摄转运途中相关视频证据，在征得同意的前提下合法录取工作人员对隔离政策的介绍内容；

虽然家里长辈都不支持我投诉信访的行为，并批评我幼稚，

但是我认为我作为一个中国公民有权利也有义务督促政府部门合法合规执行政策，

如果我们每个人都不出声，不去反映问题，

那问题永远都会在，永远得不到解决。

初步解决

2022/06/27

就很怪，

非常奇怪。

想着提前电话咨询一下，

境外回国人员应该提前多久向社区报备？

打了社区电话咨询完，

社区说我青岛隔离完提前两三天打电话报备，

然后坐动车回宝鸡后，

他们直接拉我回家居家隔离7天，

然后就自由了。

问为什么会这样？这咋和防疫办说的政策不一样？

社区说防疫办说的不对，社区是执行者，

以社区说的为准。

我懵了。。。

这东西还能这样搞？

国家一套政策，防疫办一套政策，社区一套政策，

大家各自为政吗？

不管了，只要有社区的这个说法，回国之路应该稳了！

官方反馈

2022/06/28

回国之路彻底稳了！

乡亲父老兄弟姐妹们呀！

我的投诉有效果，

就在今天中午，

宝鸡市防疫办的工作人员给我打电话来说，

之前咨询的时候确实是14+14+7隔离，

但在那之后隔离政策变了，

我现在回国，就可以青岛14天隔离+宝鸡7天居家健康监测！

请注意，是7天居家健康监测，非必要不出门，

有事也是能出门的那种。

我出于好奇问了一句，是那边督促你们给我回复的，

防疫办工作人员说是中纪委联系他们要求尽快处理，

最后，因为此时已经得到妥善解决，

他们希望我去中纪委网站删除留言举报，我当然是欣然地同意了！

感谢中纪委，我终于可以回家啦！

结语

在我这次投诉前，投诉中，和最终解决之后，一直有很多人总在说

“没有用”“没有意义”

“别瞎搞”

“别给政府添麻烦”

云云，但事实证明投诉有用，而且确实让问题得到了解决。

我坚信只要我们肯发声多反馈，很多问题肯定能得到解决，

这不光是在维护自身合法权益，

也是在帮助相关机构提高政策认识，改善服务水平的重要过程。

努力建设祖国并不是仅限于用我们的劳动创造价值，

同时也应该关心国家各种政策与实施，

正确行使我们的合法权利，

让她更美好。