同样是受害者，看到了必须写个回答
要么打他们公司的客服电话投诉，要一直打；要是涉及货物金额大建议走法律程序，没有其他办法投诉，邮政也只是管理快递业务，没有快运这块的监管部门的。
我是19年8月份从天猫买的电视机柜退货，到了店家说货物损坏了就拒签了，然后天猫竟然就把这个交易关闭了（ps：我觉得从商场买个东西商场都会对我们负责，而天猫作为一个销售的平台竟然什么都不管就把我这个交易关闭了，且投诉无门），然后让我自己去跟百世快运联系讨论赔偿。
从19年8月份到20年4月份我不知道打了多少他们的客服电话才给我解决了，而且中间出现一个特别恶心的事：他们公司下派到当时我的收货网点跟我协商赔偿，工作人员给我打电话态度特别蛮横，一直想引导我说不是快递损坏了货物，是卖家恶意拒签，还好当时比较清醒，我说如果货物没有损坏那为什么你们会同意他在签收单上写货物损坏导致拒签呢？他说我再去看看。然后他用手机号搜索我的微信，冒用我的微信头像和微信昵称自己给自己发了赔偿金上报给了他们公司，第二天他们客服电话回访（态度也很差）我才知道发生这个事，后来我说要报警处理了才马上将赔偿金给我了，这家公司做事真是太恶心了。
后来有报过警，可能是金额太少，jc还是建议我跟他们公司沟通。。。
百世快运一生黑
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