原本买两张livehouse的票，打算和朋友一起去看的，结果因为疫情出不来，于是就想着找客服协商退票退款。
当然结果也可想而知，客服肯定会说演出票具有时效性blabla之类的，就是不给退票。而且买票的时候也是说明了不能退的。无奈之下我只能拿出疫情管控的新闻和小区封禁不准出门的证明给到客服。然后给我换了个高级客服继续跟我对线。
是真的难，中途换了几个客服，对线了将近2个小时，心累
客服会变换着各种话术跟你磨
客服还会要求你出示各种证件，证明你被疫情困住了来不了，证明你是本人还有你的居住证明等等一堆…
最后可能客服都累了，就说先把情况反馈，有结果再联系。不过我也没抱太大希望，因为在网上看到太多案例都说客服会一直拖着不给处理结果，还有的甚至给出退款申请但是要从中扣一笔手续费等等。
第二天我又去大麦网上催了几次客服，都表示还在处理当中，让我耐心等待之类的。实在坐不住了，我抱着试试的心态去12315反馈这件事，然后就去问客服它们公司的统一社会信用代码，打算用来填表投诉。
但是当我在12315写完小作文并提交上去之后，就收到大麦网的退款申请短信了，也是挺意外的。可能是这段时间疫情爆发，演出当地也有确诊案例，最后竟然真的同意退款了。我还怀疑大麦网会不会多少扣我一笔手续费。
不过当天晚上就收到大麦网的全额退款了，对于大麦网的退款效率也算是挺惊喜的了。看到退款到账我也就第一时间撤销投诉了。
对于现在疫情不稳定，买预售演出票或者提前买livehouse的票都有一定风险，特别是对于热度比较高的演出票真的需要提前抢，就真的挺难的。
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