海尔智家牵头成立全球家庭大脑联盟，微软华为科大讯飞入伙

记者 蔡宇丹

今年中国家电及消费电子博览会（以下简称AWE），语音交互、全屋智能已成为品牌标配，家电行业智能化、高端化趋势愈发显著。

但是，为什么选择了智能家居，用起来还不太方便？

本想看电视更省时间，但选喜欢的节目得一个个指令教它做；本想开灯更省心，但要下载好几个APP“跟它学”；本想语音调节空调温度，但指令词总识别失败还要“猜它想”……

这些问题的本质，是因为AI还没有变得真正聪明。

4月26日，“脑力全开 智见未来”2023海尔智家大脑科技大会在上海召开。会上，由海尔智家牵头，联合科大讯飞、微软、华为等头部企业，正式成立首个“全球家庭大脑联盟”。

这个联盟的成立，标志着智家大脑平台正融合各行业生态方优势，不断升级行业差异化的用户体验，也释放出一个信号，AI大模型开始深入到家电行业，进行应用创新了。

1.AWE来了华为、科大讯飞

从全球家庭大脑联盟的主力来看，目前，微软已陆续投资了ChatGPT近900亿人民币，微软干的，是人工智能基座的活儿，能让智家大脑的理解力更强。

华为于今年4月推出了盘古大模型。AI大模型开发是一项复杂的工程，需要克服大量技术挑战，而华为昇腾计算的能力体现在能让模型的训练更高效。

科大讯飞在语音、图像、自然语言理解、机器认知推理能力、多语种多模态人机交互等方面的技术和产业化应用具有业界领先水平。

当下这股大模型引发的新一轮人工智能热潮中，微软、华为、科大讯飞成为“卖铲人”，而海尔智家成为驾驭新工具的人。

前者相当于提供智能的“电厂”，成为基础设施；后者通过和这些“卖智能”的公司合作，可以更高效地提升智家大脑的能力，来改变和影响智能家居行业。

比如，你对智家大脑说，“小优，我感觉有些热”，“小优，冰箱里的苹果要发霉了”这两句话时，以前，“小优”只能接受明确的指令，现在，它会根据主人这些描述性语言进行判断，发出指令，打开空调，或者启动冰箱除菌系统。

微软大中华区副总裁马悦说，这就是用户用自然语言描述场景，通过大语言模型转成控制指令。

AI向前迈出的这一步，背后支撑了大量的数据和参数、大量的神经元，这也意味着更大概率能猜中“你想要的答案”。

这就是我们说的，家庭AI变聪明了。

今年AWE上，记者看到，除了海尔、海信、格力电器、长虹美菱这些传统家电企业外，华为、科大讯飞等科技和人工智能公司也亮相AWE，在这里展示5G、AI大模型等前沿技术及行业融合成果。

华为依托鸿蒙智联系统，不断拓展其“链上生态”。在AWE，华为大屏系统显示，已有超100家家电及消费电子厂商在企业“内链”外，加入了华为的“外链”端口。

2.能听懂人话，越用越懂你

传统认知里，空调、洗衣机、热水器等这些家电是没有生命力的。用户习惯26℃的空调、39℃的水温，每次都要自己设置。随着用户对家的智能化需求越来越高，这种产品体验就滞后了。

海尔智家通过打造智慧家庭的核心技术引擎——智家大脑，正在让家电越用越好用。

海尔智家全球超前研发总经理王晔在进行智慧家庭体系的分享中透露，智家大脑有5个最核心板块，IoT、多模感知、数据决策、家庭AI和生态平台。

其中多模感知，如同人的眼耳鼻舌，能够不断感知周边环境，可以把语言交互、位置感知、人体的体表温度等综合起来，形成一个综合感知能力。比如说，空调能够避开老人去吹，通过红外阵列和语音来判断，给老人更加合适的风量和温度。

多模感知很了不起吗？

在“老人吹空调”这个场景，短短几秒钟，要一口气处理文字、声音、图像等多种信息数据，完成这么复杂的任务，“大脑”必须更强大，“神经元”必须更丰富。

科大讯飞AI研究院常务副院长高建清说，在智慧家庭中，多模态人机交互提供更自然的人机交互模式，能收集家庭内外的环境信息，综合用户基础信息和关系，通过语音、视觉、体感、动作的多模态识别引擎，充分整合外部信息，分析用户的真实意图。需要了解的任何信息和知识都能信手拈来，这为全屋智能带来颠覆式变革。

王晔说，家庭AI，最核心的是能够听懂人话，越用越懂你。现在智家大脑在听懂人话和准确掌握人的意图方面有了大幅度提升。

这是海尔智家的核心能力，经过多年的积累和设备数据的多样化，有超过2000多项深度技能。

AI对智慧家庭的革命性变革中，人工智能驾驭的数据，成为核心要素。

海尔智家的信息显示，目前智家大脑已服务1.9亿用户家庭，智慧家电用户活跃1273万，语音交互用户活跃752万，场景月用户交互次数6.3亿。

这种交互沉淀了大量数据，成为训练AI的“燃油”，成为智家大脑学习的“养料”。

3.现在到了软件定义产品的时代

在海尔智家大脑科技大会上，海尔智家展示了智家大脑的最新成果。

以空调为例，你有没有来回切换空调模式的经历，有没有因老人不会用而放弃新风、除湿、灭菌等一大堆功能的经历？有了智家大脑，空调会自动记忆自动调整温度，如在夏天会自动把温度调至最舒适的25℃。

不管老人还是小孩，无论用四川话还是广东话，都只需说一句“小优小优，舒适家”，即可快速开启舒适空气。

不仅如此，随着使用次数的增加，智家大脑还能记忆主人在不同季节的使用习惯，学习家里人的生活习惯，提供私人专属的空气。

洗衣机通过远程焕新升级，不断丰富各种面料的洗涤程序，羊绒大衣也可以在家洗；遇到不会洗的衣服时，可以呼唤小优为你匹配最优洗护程序教你洗。

智家大脑烘焙牛排的水平，已经超过大多数厨师的水平；还能根据你的体质配置营养餐。

有了智家大脑，你的家会越来越“懂你”：入住新家时，家里所有设备都能一键连接；看电视时，空调能自动发现老人、小孩的位置，避开吹风；睡觉时，床体会根据主人的睡眠状态自动调节姿势，减少打鼾等；生活助手“小优”也能听得懂方言，不断学习主人的习惯、喜好，像管家一样管理生活，像家人一样照顾你。

这就是家庭AI，它像孩子一样，会学习，会成长，每天都有新的变化。就像海尔智家全屋智慧总经理邓邱伟在海尔智家大脑科技大会说，智慧家庭做到了自进化，现在到了软件定义产品的时代。

中国工程院院士倪光南在演讲中表示，人工智能成为工业革命竞争新的制高点。

人工智能与家庭生活深度融合，正在掀起一场智能化革命。智家大脑，正站在一个美丽新世界的入口。

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