特殊时期，每一位联通人都坚守在自己的岗位上，接好每一通电话，服务好每一名用户，做最平凡的事……他们保障着特殊期间的服务水平“不掉线”、服务质量“不打折”。

快速响应，全力保障医院通信畅通

近日，位于凤泉区的一家医院有网络业务需求，新乡联通党委书记、总经理邵书金高度重视，第一时间安排凤泉联通、网络部等部门主动对接医院，沟通网络覆盖、信息化应用和用户服务的需求。

10月27日下午，凤泉联通在接到高速网络接入需求后，班子成员带队前往现场，立即安排智家工程师进行线路接入施工，在网络部、交付中心支撑协同下，经过7个多小的奋战，于28日凌晨1点顺利完成两个工作区网络的接入和医院内部网络的调试，中国联通高品质的网络能力和快速高效的工作作风，有效支撑医院办公运行，得到院方的高度认可。10月28日上午，公司党委书记总经理邵书金带队前往现场，了解和沟通在通讯保障、信息技术支撑等方面的需求，并就5G通讯保障、电源应急保障、信息技术支撑等方面做具体部署安排。

紧急时刻，彰显“联通速度”

10月25日晚上7点，卫辉联通公司接到卫辉市政法委通知，需要连夜对某景区附近进行紧急网络覆盖，卫辉公司接到通知后立即响应并向上级公司汇报，协调调拨三合一智慧网关，安排开通所需物资物料，晚上8点组织本地精干力量到龙卧岩执行任务。

卫辉联通总经理白爱福，携主管政企、网络两位副总现场指挥调度，从10月25日晚上8:00到次日9:00历时13个小时，完成某景区附近200个房间的宽带、WiFi、电视信号全覆盖，圆满完成了政府交付的紧急任务，用实际行动践行了“国家队、主力军、排头兵”的责任担当，再次强化了“联通速度，使命必达”品牌口碑。

点点滴滴，彰显“联通担当”

在这个特殊的时期，还有很多联通人，在普通的各自岗位上认真工作、默默坚守。

客户有所需，我必有所行。日前，卫滨区政府区机关事务综合服务中心需装3部应急电话和宽带，智家工程师侯海滨与蒋宏伟第一时间响应，第一时间装通。

在启明社区，一用户需要上门安装FTTR，启明营业部协调三位智家工程师上门安装，保证正常通信需求。

员工李文所居住小区被封控，为保证用户正常办理业务，她一个人搬到营业厅住宿，一张折叠床，一个小薄被，就是她在营业厅住宿的全部。她家里还有不足4岁的孩子，有一家老小，但责任感让她选择了坚守岗位，她的这种舍小家为大家的精神让人感动。

卫滨智家工程师马荣旭，居住在新宜城小区。他主动当志愿者，承担联通使命和担当，身前写的是马联通,做好封控小区内通信保障。封控区解封后，他还联合3名智家工程师上门，用1个小时为用户办理宽带服务，让户体验到联通服务的速度与良好品质……

疫情的特殊时期，员工被封控在家，CEO史睿芊扛起了全部。她走出家门，一个人去服务客户，这种责任心、使命感和不服输、能拼搏的精神感染着我们的客户。我们为有这样的团队而骄傲，我们为有这样的员工而自豪。他们是我们最可爱的人。

在近期疫情防控保障行动中，新乡联通勇担责任、毅然逆行、舍身忘我，以速度和质量彰显了联通“国家首席、政府首选、人民首信”的企业形象，践行了基础设施运营服务国家队、主力军、排头兵的铿锵誓言。

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