5月8日
“一夜醒来欠了地铁600多万”
登上微博热搜
引发广泛关注和热议
“一夜醒来欠了地铁600多万”
该网友发布的相关应付费截图
根据该名网友的截图显示,他需要额外支付“6543113.24元”费用出站。
其表示,自己5月7日是能进站不能出站,服务中心半天没解决,想着也就是故障最多扣全程费用,没想到8日非但没解决,问题更严重了,“一夜醒来欠了地铁600多万,我是承包了一段地铁,还是请全线路免费乘地铁了。”
5月8日,该名网友留言回应表示:“发生这样的事情只是觉得很搞笑,发出来只是希望能解决问题。”
5月9日,有媒体记者联系上该网友,其表示,事情仍在处理当中。从其社交平台发布的内容来看,搭乘的应是广州地铁。
广州地铁回应:
已指引乘客出站
5月9日晚,@广州地铁 发布《关于网友反映“手机NFC卡显示异常”的情况说明》,详情如下:
经核实,该名网友于5月7日晚上约23点在地铁客服中心反映无法出站,车站工作人员查询该网友持手机NFC卡显示异常,由于无法即时查询卡片情况,工作人员已指引乘客使用APP乘车码方式按实际行程支付出站。目前,已联系该乘客对该异常情况作进一步分析。后续我司将会同发卡公司、手机厂商与乘客密切沟通,妥善处理好网友反映的相关问题。感谢大家对广州地铁的关注。
@广州地铁 微博截图
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转自:南方网综合上游新闻、南方+客户端、@广州地铁、微博
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