河南男子取0.94元遭银行抹零,银行已补给客户,涉事人员停岗
原标题:河南男子取0.94元遭银行抹零,银行已补给客户,涉事人员停岗
近些年,银行屡屡发生遭客户不满的事件,大家对银行的印象也发生巨大的转变。从以前“离柜概不负责”的霸王条款,到现在无视储户的资金安全,“任由”工作人员操控客户账上款项。
近日,这事件又再次把银行推向社会舆论的风口上,河南驻马店一男到银行取余款0.94元,遭工作人员拒绝:“不满1元全部抹零”。
据了解,该事件发生在河南平舆农村商业银行郭楼支行。
图源来自网络(图文无关)
4月5日,河南驻马店男子发布视频称,自己到一家银行取钱,本息合计30227.94元,其中227.94元是利息,结果取钱时,银行工作人员只给30227元。
男子立即问道:“为什么9毛4没给我?”。
对此,银行工作人员回复:“没有零钱,不满1元全部抹掉。”
男子非常气愤:“假如我来存钱的话,我少九毛钱,你们愿不愿意?”
图源:金羊网
4月6日中午,记者从涉事银行总行获悉,目前他们已经向客户道歉并补上了零钱,对涉事业务员进行暂时停岗的处理。
据媒体报道,当事人马先生介绍称:“自己在银行取钱也不是第一次遇到这种情况,并且银行没有零钱他也能理解,但是银行可以把剩余的零钱存在他的账户内,而不是这样直接抹掉。银行一天有多少客户,一个月有多少钱?一年就有多少钱了?这么做,钱去哪了?归谁所有?”
据了解,银行工作人员见马先生要拍视频,要不然也不会从柜子里面找出8毛钱给他。
河南农商银行总行的办公室工作人员告诉记者,该名业务员的行为确实不妥,目前已向马先生道歉,并补上剩余款项,对涉事业务员进行暂时停岗处理。
虽然涉及的金额小之又小,但行为已经体现银行的管理缺陷,希望银行能尽快完善管理制度,以免让老百姓一次次的寒心。返回搜狐,查看更多
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