坚守初心使命,做人民满意的医院(医院坚持以人民为中心的发展思想)
本文来源:都市晨报
有一种成长叫不忘初心,有一种责任叫医者仁心,有一种目标叫建设人民最满意的医院!
“公立医院和民营医院是‘区域医疗中心’的‘两条腿’,二者只有相互补充,并肩合作,才能撑起徐州‘区域医疗高地’的称号。在这一征程中,我们要把握时代脉搏,按照上级领导要求‘把仁慈医院建设成为淮海经济区非公医疗标杆’、建成人民最满意的医院。”仁慈医院院长宗亚力说,“正在建设的仁慈医院三、四期工程总投资40亿—50亿元,建成后将成为总占地面积360亩,总建筑面积50万平方米,总床位3500张的三级甲等综合医院。”
2000年,宗亚力怀揣打造一家有特色的民营医院的梦想,白手起家创建“徐州仁慈手外伤专科医院”。他带领团队确立贯彻“仁爱、慈心、善行、济世”的办院宗旨,并制定出“大专科、小综合、差异化经营”发展战略,坚持用“工匠精神”磨炼医疗业务,靠一台台“精雕细琢”的手术为患者解除病痛,越来越多的患者从四面八方慕名而来。
党建引领用行动诠释责任担当
徐州仁慈医院党支部成立于2010年1月12日,由初期13人发展至今共有112人,其中正式党员98人,预备党员9人,入党积极分子5人,约占全院员工人数的10%。
近年来,医院积极投身社会公益事业,履行社会责任,救治残疾孤儿、关爱孤寡老人、免费治疗见义勇为者,为环卫工人、长途汽车驾驶员、快递员等8类人员提供健康体检……用行动践行党员担当。
医院坚持以人为本、为人民服务的理念,每年组织员工无偿献血,医院党支部近百名正式党员,70余人参与献血,医院多次荣获徐州市“无偿献血先进单位”称号。党员先锋队利用周末时间,开展社区义诊、健康讲堂活动,每年为社区、企业、大中专院校提供咨询服务200余次,接受上万人咨询。
2020年新冠肺炎疫情期间,医院还派出杨卫东、王微微、刘培聪、王友龙等医护人员驰援武汉,诠释医者大爱精神,积极承担社会责任。医院践行“把病人当亲人,把同事当家人”的理念,在春节、重阳节等传统节日送温暖送关怀,举办医师节、护士节活动,开展人才沙龙、书画展、文艺演出等各种形式的文化活动,提升员工的集体荣誉感和向心力。
坚守初心做人民最满意的医院
医疗行业是和人民群众关系最为密切的行业。宗亚力院长说,仁慈医院作为徐州建院最早的一批民营医院,今天取得的发展成绩,是通过过去5年甚至10年的准确定位实现的。在医院的未来发展中,仁慈要秉承“做人民最满意的医院”的初心使命,与公立医院进行差异化经营,从而满足人民群众多元化多层次的医疗服务需求。在发展中要永远跟党走,理解政府下一步的方向,找准自己的定位和发展方向。
作为徐州非公医疗发展的缩影和代表,徐州仁慈医院的快速发展既有国家对非公医疗政策的支持,也离不开徐州卫生行业对仁慈的支持指导以及仁慈人自强不息的开拓进取。
作为徐州仁慈医院的一张名片,手外科、显微外科技术实力在淮海经济区享有盛誉,在断肢(指)再植、拇手指再造等方面有突出的创新,在复合组织瓣游离移植治疗四肢大面积缺损及骨不连、濒临截肢肢体保肢、手功能重建等方面,达到国内先进水平。近年来,特别是天玑骨科机器人的引进更是为仁慈智慧骨科建设增添了竞争力。
一枝独秀不是春,百花齐放春满园。近年来,仁慈医院利用手外科、显微外科学科优势,带动了各学科发展,其中手外科、创伤骨科、烧伤科、足踝科、创面修复科为市级临床重点专科。作为市重点临床专科的手外科正在创建省重点专科;创面修复科、足踝科从手外科分离独立成科,创面修复科被中国医师协会显微外科分会认证为“慢性创面修复基地”;足踝科从一个病区扩展为两个病区,病床数量也增加到120张,病员规模在国内排名前列。
仁慈学术能力、科研水平的不断提升,也得到了业界专家的认可,各类学术会议、学术合作纷至沓来,近年来,仁慈医院承办了十余场国家级学术活动,上百位各学科专家莅临仁慈,登台交流。
这些学术会议的成功举办,全国专家的来访指导,大大带动了徐州仁慈医院的学科发展和医学水平的提高,也将仁慈品牌进一步扩散。
目前,徐州仁慈医院以“品牌建设”为中心,通过深化内涵建设、加速学科建设、强化平台建设、创新机制建设,逐步将医院打造成规模实力雄厚、管理模式先进、学科优势突出、服务品质优良的国内一流民营医院和区域性医疗中心。医院先后被授予“江苏省文明单位”“江苏省平安医院”“江苏省五一劳动奖状”“全国模范职工之家”、全国“安康杯”竞赛优胜集体、“中国最美医院”等荣誉称号。
拥抱变革加速组织模式重塑
在关注行业发展的同时,宗亚力院长认为要准确把握住时代和行业发展的脉搏,在新的赛道上找准仁慈的定位,才能建成人民最满意的医院。
今天以互联网为依托,以数字资源为核心要素,以信息技术为内生动力,以融合创新为典型特征的数字经济,作为一种新的经济形态,对传统发展模式和组织模式都进行了重新定义。宗院长说,“数字经济时代带来的变革会延伸到各个领域,改变人类的生活方式和思维方式。”因此,领导者和管理者要避免惯性思维和路径依赖。卓越的领导者能够激发自己和组织成员持续超越自我,他们有长期发展的使命感、明确的文化内涵、理性的科学主义精神、更高的精神追求和精神境界,这将超越商业利益回归价值创造本身。
对于医疗行业来说,也需要组织重塑和文化迭代。医务人员是知识管理者,需要自由、空间、创造力,管理者变为服务者,从管控转为赋能,让一线人员快速反应做决策,由被动执行者转变为决策者,才会释放出更多的活力和创造力,真正实现“一切以患者为中心”的理念。
强化内涵铸就仁慈“爱”的品牌
“要加快内涵建设,夯实发展基础,在管理效能、专科水平、医疗服务、医疗质量、临床技术、科研教学、人才梯队、区域影响等方面均取得突破,综合救治能力进一步提高、医疗服务质量明显提升、病人满意度不断升高、品牌效应日渐凸显、改革发展稳步推进。”宗亚力说。
这是仁慈医院不断发展壮大的思想基础和前行动力,也正是这样清晰的战略目标,指引着医院管理者不断提高管理效率,在医院管理、学科建设、服务质量等方面稳健发展。
站在新起点,仁慈这样一座弥漫着浓厚人文气息的现代化医院,带来的将不仅仅是对淮海经济区医疗格局的巨大影响,更是人们对于未来健康医疗行业的全新认识。站在新起点,迎接新挑战。展望未来,院长宗亚力信心满怀:“医院领导班子和全体医护人员一定不辱使命,锐意进取,全力打造我市名牌医院、百姓放心医院,争创国家一流医院、现代化示范医院,为人民群众的医疗和健康事业作出新贡献,谱写仁慈发展新篇章!”
徐报融媒记者晏菲通讯员王伟